준비물: 인터넷 연결 PC 또는 스마트폰 |
수수료: 온라인 무료 (일부 서류 제외)
병원에서 진료를 받은 뒤 실손보험을 청구하려면 예전에는 직접 병원에 가서 진료비 영수증, 진단서 등 서류를 발급받아 보험사에 팩스나 앱으로 제출해야 했습니다. 서류 발급 수수료만 건당 1,000~3,000원이고, 병원 방문과 서류 준비에 30분 이상 걸리는 경우도 많았죠. 실손24를 이용하면 병원 서류 없이 온라인으로 진료 내역이 자동으로 불러와져 청구까지 연결되므로, 수수료 0원에 청구 시작까지 5분이면 충분합니다.
- 공동인증서(구 공인인증서) 또는 카카오·네이버·PASS 등 간편인증 수단 — 본인인증 시 필요합니다
- PC 또는 노트북 — 보안 프로그램 설치가 필요하므로 PC 환경을 권장합니다 (모바일은 일부 기능 제한 가능)
- 가입한 실손보험사 정보 — 청구 연결 시 확인이 필요할 수 있습니다
- 프린터 불필요 — 서류를 출력하거나 제출할 필요 없이 전산으로 처리됩니다
STEP 1 — 실손24 사이트에서 ‘나의 실손청구’ 메뉴 클릭하기
브라우저 주소창에 https://www.silson24.or.kr/claim/web/ 을 입력해 실손24 메인 화면으로 접속합니다. 화면 상단 네비게이션 메뉴를 보면 “나의실손청구”, “나의자녀청구”, “나의부모/제3자청구” 세 가지 청구 메뉴가 나란히 표시됩니다. 본인 진료분을 청구할 때는 가장 왼쪽의 “나의실손청구”를 클릭하세요. 자녀나 부모님 진료분을 대신 청구해야 한다면 각각 “나의자녀청구” 또는 “나의부모/제3자청구”를 선택하면 됩니다. 아직 회원이 아니라면 우측 상단의 “회원가입” 버튼을 먼저 눌러 가입을 완료한 뒤 “로그인” 버튼으로 로그인하세요. 이미 로그인 상태라면 바로 “나의실손청구”를 눌러 다음 단계로 이동합니다.
STEP 2 — 보안 프로그램 설치 후 본인인증 진행하기
청구 메뉴를 클릭하면 보안 프로그램 설치 화면으로 이동합니다. 화면 중앙에 “통합설치프로그램다운로드” 버튼이 크게 표시됩니다. 이 버튼을 클릭해 통합 설치 파일을 내려받은 뒤 실행하면 화면 하단 테이블에 나열된 보안 프로그램들이 순서대로 설치됩니다. 설치를 원하지 않거나 취소하려면 “취소하기” 버튼을 누르면 됩니다. 보안 프로그램 설치가 완료되면 화면 안내에 따라 본인인증을 진행합니다. 본인인증이 끝나면 가입된 실손보험 정보와 병원 진료 내역이 자동으로 불러와져 청구 신청 화면으로 연결됩니다. 보안 프로그램 설치 중 일부 항목이 이미 설치된 상태로 표시되는 경우에는 별도 조치 없이 화면 안내에 따라 진행하면 됩니다.
⚠️ 자주 막히는 부분
- 보안 프로그램이 설치되지 않거나 오류가 날 때 — 인터넷 익스플로러가 아닌 크롬(Chrome) 또는 엣지(Edge) 최신 버전을 사용하세요. 구형 브라우저에서는 설치 파일이 정상 실행되지 않는 경우가 많습니다. 또한 백신 프로그램이 설치를 차단할 수 있으니, 설치 중에는 백신의 실시간 감시를 잠시 끄고 시도해 보세요.
- 팝업이 차단되어 본인인증 창이 뜨지 않을 때 — 브라우저 주소창 오른쪽에 팝업 차단 아이콘이 표시되면 클릭해 팝업 허용 설정으로 변경하세요. 크롬 기준으로 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 팝업 및 리디렉션에서 silson24.or.kr을 허용 목록에 추가하면 됩니다.
- 모바일에서 접속했는데 화면이 정상적으로 동작하지 않을 때 — 실손24의 보안 프로그램 설치는 PC 환경에서만 원활하게 지원됩니다. 스마트폰이나 태블릿에서 접속하면 설치 단계에서 진행이 멈출 수 있으니, 반드시 Windows PC 또는 Mac에서 이용하세요.
자주 묻는 질문
Q. 실손24를 이용하면 수수료가 드나요?
A. 전혀 없습니다. 실손24는 금융감독원이 운영하는 공식 서비스로, 서류 발급비나 청구 수수료 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 기존에 병원에서 영수증을 발급받아 제출하던 방식과 달리 비용이 발생하지 않습니다.
Q. 모든 병원과 보험사가 실손24를 지원하나요?
A. 아직 전 의료기관이 참여하지는 않습니다. 내가 방문한 병원과 가입한 보험사가 실손24에 연결되어 있는지는 사이트 내 안내를 통해 먼저 확인하세요. 참여하지 않은 기관은 기존 방식(서류 제출)으로 청구해야 합니다.
Q. 부모님이나 자녀 진료분도 제가 직접 청구할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 실손24 메인 화면에서 “나의자녀청구” 또는 “나의부모/제3자청구” 메뉴를 선택하면 본인 외의 가족 진료분도 청구할 수 있습니다. 다만 대리 청구 시 추가 인증 절차가 있을 수 있으니 화면 안내에 따라 진행하세요.
![STEP 1 실손24 메인 ([나의 실손청구]를 누르세요 (자녀·부모 청구 메뉴도 있음)) 실제 화면 스크린샷](https://sajimalab.co.kr/wp-content/uploads/2026/08/guide_20260820_0908_step1.jpg)
